更新日期:2026年1月1日
生效日期:2026年1月1日
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一、适用范围
本政策适用于平台提供的所有服务,包括但不限于账号注册、模型上传与下载、社区互动、付费交易等核心功能。
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二、我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅收集为实现服务功能所必需的个人信息,遵循“最小必要”原则,不会收集与服务无关的信息。
(一)账号注册与登录
必要信息:为满足网络实名制要求,您注册时需提供手机号码及验证码,用于账号核验与安全验证;若选择密码登录,需设置账号密码。拒绝提供将导致无法完成注册。
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(二)模型上传与下载相关服务
模型上传:您上传模型时,我们会收集模型文件(如.STL、.3mf格式)、模型描述、展示图片、打印配置(机型、耗材、参数)、版权许可说明等信息,用于模型展示、审核与分享。您可自主设置模型公开/私有状态。
模型下载与使用:下载免费模型时,我们会记录下载记录(模型ID、下载时间);购买付费模型时,会收集交易相关信息(订单号、支付方式、交易金额),用于订单管理与售后保障。
权限申请:上传/下载模型时,可能需向您申请设备存储权限(用于读取/保存文件),拒绝授权将无法使用对应功能,但不影响其他服务。
(三)社区互动与个性化服务
互动信息:您发布评论、点赞、收藏、关注用户、参与话题讨论时,我们会收集相关互动行为记录,用于展示互动动态与优化社区体验。
个性化推荐:基于您的浏览历史、下载记录、收藏偏好等信息,为您推荐契合需求的模型与创作者,您可在账号设置中关闭个性化推荐功能。
(四)安全与运营保障
为保障账号安全、防范欺诈风险,我们会收集设备信息(设备型号、操作系统、IP地址、浏览器类型)、登录日志(登录时间、登录地点),用于异常行为监测与安全验证。
收集服务使用日志(如模型上传/下载次数、页面访问记录),用于故障诊断、服务优化与合规审计,日志信息将匿名化处理,不关联个人身份。
(五)其他场景
若您申请创作者认证、商家入驻,需提供实名认证信息(姓名、身份证件信息)、资质证明文件,用于审核资质合法性,相关信息仅用于认证审核,不会公开披露。
参与平台活动时,可能需收集您的联系方式、收货地址等信息,用于活动开奖通知与奖品发放,您可选择是否参与此类活动。
三、Cookie及同类技术的使用
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四、个人信息的共享、转让与公开披露
我们严格保护您的个人信息,不会随意共享、转让或公开披露,仅在以下情形下允许:
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平台合并、收购、破产清算时,可依法转让相关个人信息,且需提前告知您;
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五、个人信息的存储与保护
(一)存储方式与期限
存储地点:您的个人信息将存储在中国大陆地区的合规服务器,符合数据跨境传输相关规定。
存储期限:仅在实现服务目的所需的合理期限内存储,超出期限后将自动删除或匿名化处理。例如:
账号信息:账号存续期间保留,账号注销后按规定删除;
交易记录:保留至法定诉讼时效届满;
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我们采用技术与管理双重安全保障:包括数据加密传输、访问权限控制、安全审计、异常监测等技术措施;建立内部数据安全管理制度,限制个人信息访问权限,仅授权人员可接触相关信息。
但请您知悉,网络传输与存储存在一定安全风险,我们无法保证100%安全,若因不可抗力、网络攻击等非我方原因导致信息泄露,我们将积极配合调查并协助您维权。
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更正权:修改错误或不完整的个人信息(如昵称、联系方式等);
删除权:申请删除您的个人信息、上传的模型文件,或注销账号(账号注销后,相关信息将按规定删除或匿名化);
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数据导出权:申请导出您的个人资料、模型上传记录等可迁移数据;
投诉举报权:发现个人信息被违规处理时,可向我们投诉举报。
七、未成年人保护
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