一、账号相关
如何注册麦芽3D打印平台账号？
进入平台首页，点击右上角“登录”按钮，输入手机号码获取验证码，若用户是新用户，将直接注册进行登录，即可解锁全部功能，目前用户登录方式仅限于手机验证码登录，更多登录方式将于后期上线。
二、模型上传与审核
支持上传哪些格式的3D模型文件？
目前支持.STL、.3MF等主流格式，建议上传前检查模型是否存在破洞、非流形结构等问题。
模型上传后多久能通过审核？
平台审核周期为1-2个工作日，审核结果将通过站内信通知；若模型涉及复杂授权或特殊内容，审核时间可能延长。
模型审核未通过的原因有哪些？
常见原因包括：模型存在侵权风险、属于违禁品类、文件损坏无法打印、展示图模糊或与模型不符、描述信息不完整等，具体可查看审核驳回通知。
三、模型下载与使用
免费模型和付费模型的使用权限有什么区别？
免费模型默认仅限个人非商用使用，禁止二次创作后售卖；付费模型的使用权限以上传者标注为准，商用需确认授权范围，否则需承担侵权责任。
下载的模型无法切片打印怎么办？
可尝试使用切片软件修复模型（如补洞、简化网格），若仍无法解决，可在模型详情页留言联系上传者获取优化版本，或申请平台协助处理。
购买的模型可以退款吗？
因模型文件损坏、与描述严重不符等质量问题，可在购买后7天内申请退款；因个人打印机不兼容、操作失误等原因，不予退款，具体以平台退款规则为准。
四、交易与收益
如何设置付费模型的价格？
上传模型时选择“消费积分”数量，后期若他人下载该文件，用户则可以得到相应积分奖励。
收益如何提现？
登录账号后进入“个人中心-我的积分-积分兑换/收益提现”，平台将不定时更新积分提现内容，用户可选用收益提现，亦或是兑换优惠卷，在《麦芽3D打印商城》进行相应的购物抵扣，提现审核周期为1-3个工作日，到账时间以支付渠道为准。
交易记录在哪里查看？
登录账号后进入“个人中心-我的积分-收支明细/兑换记录”，可查看所有购买、奖励记录，包括订单号、金额、交易时间等信息。
五、社区与安全
如何举报违规模型或用户？
在模型详情页点击“举报”按钮，或在用户主页提交举报申请，填写举报理由并上传证据，平台将在3个工作日内核查处理。
